Bezoek onze winkels in Zeist , Zoetermeer en Hellevoetsluis

Garantie & Retourneren

Retourneren

Wanneer u producten koopt via de webwinkels van Home Design Shops kunt u het product binnen 30 dagen retourneren. Na ontvangst van de retour gestuurde artikelen maken wij het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen aan u over.

Retourzending

Heeft u een product besteld en voldoet deze niet aan de verwachting, dan kunt u het artikel binnen 30 dagen retour zenden. Producten die op maat zijn besteld voor u zijn hiervan uitgesloten.

Retourtermijn

U kunt het bestelde product tot 30 dagen nadat u de bestelling hebt ontvangen retourneren naar het adres van Home Design Shops.

Wanneer u meerdere producten besteld en wij zij niet in staat deze op 1 moment te leveren, dan gaat uw bedenktermijn in vanaf het moment dat u het laatst bestelde artikel hebt ontvangen.

Retourkosten

De kosten van de retourzending zijn geheel voor de rekening van de verzender en worden daarom niet door Home Design Shops vergoed.

Retourcondities

Wanneer het product niet aan uw verwachting voldoet, dan bieden wij u de mogelijkheid om deze te retourneren. Houdt te allen tijde rekening met de volgende bepalingen:

  1. Retourneren binnen 30 dagen
  2. Als het product compleet en in onberispelijke staat is
  3. Indien het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking aangeboden wordt voor retour

Uitgesloten van retour

  1. Producten die tot stand zijn gekomen in overeenstemming met specifieke specificaties van u als klant
  2. Producten die speciaal op maat besteld en geleverd zijn

Schadeartikelen

Het kan voorkomen dat goederen tijdens het transport beschadigd raken. Wij doen er alles aan om dit, zover mogelijk, te voorkomen door de producten met uiterste zorg te verpakken. Mocht u onverhoopt toch schade ontdekken, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met de Klantenservice van Home Design Shops via 079 33 17 440. Wij zorgen dan, in overleg met u, voor een passende oplossing.

Retourinstructie

Is uw artikel niet in orde of bent u er niet tevreden over? Dat vinden wij heel vervelend.
U kunt het artikel binnen 30 dagen, na ontvangst, retour zenden op de volgende manier:

  1. Stuur een e-mail naar info@homedesignshops.nl met het orderbevestigingsnummer en de toelichting waarom u het artikel wenst te retourneren.
  2. Verpak het artikel stevig en voeg de originele pakbon erbij. 
  3. Adresseer het pakket aan:

    Home Design Shops 
    Edisonstraat 33
    2723 RS
    ZOETERMEER
     
  4. Zend het pakket terug via PostNL of een andere vervoerder naar keuze. 
  5. Na ontvangst van het teruggestuurde artikel ontvangt u van ons een e-mail met de bevestiging van ontvangst. 
    De verrekening van uw betaling vindt plaats binnen 3 werkdagen.
     

Ontdek ons assortiment. Keuze uit meer dan 50.000 woonproducten!