HDS Goud huis icoontje
HDS Premium
  • Spaar 5% als member
  • Exclusieve kortingen
  • Word member en ontvang 150 punten
Menu
 Home Design Shops logo wit
Qshops webwinkel Keurmerk
> 8.000 reviewsStar Star Star Star Star half 9.1/10
Showrooms Home Design ShopsBezoek onze showrooms
Gratis bezorgd v.a. €35*
Retourneren binnen 30 dagen*

Retour aanmelden

Bestelling retourneren? Dat kan bij ons (meestal) gratis binnen 30 dagen! Meld je retour aan door onderstaand formulier in te vullen.

Hoe werkt retourneren?


Start je retourzending

Vind jouw bestelling met het referentienummer en e-mailadres. Het referentienummer is zichtbaar in de e-mails die je hebt ontvangen.

De volgende producten worden speciaal voor jou exact op maat gemaakt en kunnen daarom niet retour:

  • Akoestische panelen op maat
  • Behang per meter
  • Borastapeter behang
  • Deurmatten op maat
  • Eijffinger Outletdeals
  • Farrow & Ball behang
  • Fotobehang (en behangcirkels)
  • Gordijnrails en roedes
  • Horren
  • Kleurstalen, kleurenkaarten en kleurenwaaiers
  • Midbec behang
  • Outlet behang (retourdeals mogen wel retour)
  • Squid raamfolie
  • Vloerkleden op maat
De producten die niet retour kunnen, herken je aan de eigenschap "Retourneren niet mogelijk" bij productspecificaties:



Heb je per ongeluk een foutje gemaakt bij het opmeten? Dan helpen wij je graag aan een nieuw product met de juiste maat. Om de nieuwe kosten zo laag mogelijk te maken, bieden we je een substantiële korting aan. Neem contact met ons op voor meer informatie over de foutherstel-service.
Voordat we je aankoopbedrag terug kunnen storten, ontvangen we je producten altijd onbeschadigd en in originele verpakking retour. Geopende of beschadigde verpakkingen kunnen wij niet retour nemen.

We hebben enkele retour-aandachtspunten per productgroep voor je op een rijtje gezet.

  • Beddengoed

    Mag niet uit de verpakking worden gehaald.

  • Behang

    Mag niet uit de verpakking worden gehaald. Ook het beschermfolie rondom de rol moet volledig intact zijn.

  • Verf

    Blik mag niet geopend worden. Verzend het retour met het originele opvulmateriaal om schuiven te voorkomen. Hergebruik het meegeleverde verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk.

  • Thuiswerkmeubels

    Beschermkapjes (om bijv. de wieltjes) mogen niet verwijderd worden.

  • Laminaat, PVC, plinten en sierlijsten

    Pakken worden altijd zo stevig mogelijk verpakt en teruggestuurd (lees hieronder hoe*). Het liefst gewikkeld in het originele beschermmateriaal. Let vooral op het goed beschermen van de hoekjes.

*Losse pakken:
  • Wikkel het pak stevig in met huishoudfolie.
  • Bescherm alle zijdes en vooral de hoeken met bubbeltjesplastic, extra karton of ander stevig beschermmateriaal.
  • Gebruik géén schilderstape. Gebruik sterke tape die goed hecht aan het beschermmateriaal.
  • Plak nooit tape direct op het product zelf.
Pallets:
  • Bescherm alle zijdes en vooral de hoeken met bubbeltjesplastic, extra karton of ander stevig beschermmateriaal.
  • Gebruik géén schilderstape. Gebruik sterke tape die goed hecht aan het beschermmateriaal.
  • Plak nooit tape direct op het product zelf.
  • Zorg dat de zending stevig vastzit op de pallet, bijvoorbeeld met sterk touw of wikkelfolie
Groot (vanaf 170 cm) of zwaar pakket retourneren (zoals laminaat)? Wij nemen altijd vooraf telefonisch of per mail contact met je op om een ophaalafspraak te maken! Enkele laminaatpakken kleiner dan 170 cm kunnen retour worden gestuurd via PostNL.