Welkom bij de klantenservice van Home Design Shops

  • Vragen, twijfels, advies of wil je graag je nieuwe interieur met ons delen? Wij zijn één en al oor

  • Vind zelf je antwoord over:




    • Corona-update: Wij zijn open

      Gelukkig kunnen wij onze dienstverlening (zoals gebruikelijk) veilig uitvoeren voor onze klanten en collega’s. Het kan wel wat drukker zijn op onze klantenservice en bij onze vervoerders. Lees onze veel-gestelde vragen over corona.



    Veelgestelde klantvragen op dit moment


    Direct nadat wij jouw bestelling aan onze bezorgpartner overgedragen, ontvangt je een bevestigingsmail met Track & Trace informatie. Deze mail ontvang je in de avond, 1 dag vóór de bezorgdag. (Uitzondering: Voor maandag bezorging, ontvang je de mail op zaterdag).

    Grote paketten

    Voor grote pakketten (groot transport) ontvang je de bevestigingsmail met Track & Trace informatie in de ochtend op de bezorgdag (uiterlijk 10:00).

    Let op: Het kan voorkomen dat deze mail in de SPAM folder terecht komt.
    In sommige gevallen krijg je via de Track & Trace link van PostNL te zien dat het pakket nog niet bij PostNL is ontvangen. Dit is niet juist. Je kunt er zeker van zijn dat jouw pakket door ons is overgedragen aan PostNL. Wij sturen je pas een Track & Trace link als PostNL jouw pakket bij ons heeft afgehaald.

    Het kan op dit moment voorkomen dat PostNL vertraging heeft in de verwerking van binnenkomende pakketten. Je krijgt dan later alsnog een tijdsindicatie van de bezorging te zien. De kans is aanwezig dat dit door drukte bij PostNL op een andere bezorgdag is dan oorspronkelijk beloofd. Onze excuses voor dit ongemak als dit bij jouw bestelling voorkomt.






Persoonlijk advies of hulp nodig?

Neem direct contact met ons op:


Contactformulier

Stel eenvoudig en snel je vraag via ons contactformulier .

Tijdens openingstijden krijg je binnen 2 uur antwoord.

Bellen

Bel ons op 085 888 3671. Open ma. t/m vr. 8.00-19.00u. Za. 9.00 -17.00u.

Door de Corona-drukte ons niet te pakken gekregen? Wij bellen je altijd terug.

Chatten

Start de chat en stel je vraag aan één van onze adviseurs.



Ons bezoekadres

  • Home Design Shops
    Edisonstraat 33
    2723 RS Zoetermeer
    Nederland
Home Design Shops B.V. - KvK-nummer: 76250946 - Btw-nummer: NL86.0561.495.B01 - Bankrekeningnummer: NL39RABO0111405793 (T.n.v. Home Design Shops BV)


Trots op Thuis

Wij helpen onze klanten trots te zijn op thuis. Ontdek ons verhaal




Menu