HDS Goud huis icoontje
HDS Premium
  • Gratis punten sparen
  • Exclusieve kortingen
  • Word member en ontvang 150 punten
Menu
Qshops webwinkel Keurmerk
> 7.000 reviews 9.1/10
Bezoek onze showrooms
Gratis bezorgd v.a. €25*
Retourneren kan tot 30 dagen

Retour aanmelden

Bestelling retourneren? Dat kan bij ons gratis (binnen 30 dagen)! Meld je retour aan door onderstaand formulier in te vullen.

Hoe werkt retourneren?


Start je retourzending

Vind jouw bestelling met het referentienummer en e-mailadres. Het referentienummer is zichtbaar in de e-mails die je hebt ontvangen.

De volgende producten worden speciaal voor jou exact op maat gemaakt en kunnen daarom niet retour:

- Behang per meter
- Borastapeter behang
- Dutch First Class behang
- Eijffinger Outletdeals
- Fotobehang (en behangcirkels)
- Gordijnrails
- Horren
- Midbec behang
- Squid raamfolie
- Tapijt
- Vloerkleden (op maat en Perletta vloerkleden)

Kleurenkaarten, kleurenwaaiers en A-5 kleurstalen kunnen ook niet retour.

De producten die niet retour kunnen, herken je aan de eigenschap "Retourneren niet mogelijk" bij productspecificaties:



Heb je per ongeluk een foutje gemaakt bij het opmeten? Dan helpen wij je graag aan een nieuw product met de juiste maat. Om de nieuwe kosten zo laag mogelijk te maken, bieden we je een substantiële korting aan. Neem contact met ons op voor meer informatie over de foutherstel-service.
Voordat we je aankoopbedrag terug kunnen storten, ontvangen we je producten altijd onbeschadigd en in originele verpakking retour. Indien dit niet het geval is, kunnen wij je retouraanvraag weigeren.

We hebben enkele retour-aandachtspunten per productgroep voor je op een rijtje gezet

  • Beddengoed

    Mag niet uit de verpakking worden gehaald.

  • Behang

    Mag niet uit de verpakking worden gehaald.

  • Verf

    Blik mag niet geopend worden. Zorg ervoor dat het blik niet kan verschuiven in de doos. Dit doe je door het blik vast te zetten tussen het opvulmateriaal. Je kunt natuurlijk het opvulmateriaal hergebruiken die samen met de verf naar jou is verstuurd.

  • Thuiswerkmeubels

    Beschermkapjes (om bijv. de wieltjes) mogen niet verwijderd worden.

  • Laminaat, PVC, plinten en sierlijsten

    Pakken worden altijd zo stevig mogelijk verpakt en teruggestuurd. Het liefst gewikkeld in het originele beschermmateriaal. Let vooral op het goed beschermen van de hoekjes.

Groot (vanaf 170 cm) of zwaar pakket retourneren (zoals laminaat)? Wij nemen altijd vooraf telefonisch of per mail contact met je op om een ophaalafspraak te maken! Enkele laminaatpakken kleiner dan 170 cm kunnen retour worden gestuurd via PostNL.